Faltam 39 dias para a Black Friday: o que o varejo ainda pode ajustar até 27 de novembro

A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) projeta R$ 259,8 bilhões em faturamento do e-commerce brasileiro para o ano inteiro de 2026, com ticket médio de R$ 562,15 e 460,87 milhões de pedidos. A ABComm, outra entidade do setor, projeta um número parecido: mais de R$ 258 bilhões, com ticket médio de R$ 564,96 e cerca de dois milhões de novos compradores no período. Em 2025, o e-commerce brasileiro faturou R$ 235,5 bilhões no ano — o que situa a projeção de 2026 como um crescimento de pouco mais de 10% sobre o resultado do ano anterior.

Para o dia específico da Black Friday, nenhuma consultoria havia divulgado uma projeção de faturamento até a publicação deste texto — Neotrust e ABComm costumam divulgar esse número entre setembro e outubro, mas o dado de 2026 ainda não apareceu. Como referência, a Black Friday de 2025 faturou R$ 4,76 bilhões só no dia oficial, alta de 11,2% sobre 2024, e o acumulado do período conhecido como Black November superou R$ 30 bilhões até 23 de novembro daquele ano.

O que está em jogo

Segundo pesquisa da CNDL/SPC Brasil de novembro de 2025, sete em cada dez consumidores brasileiros pretendem usar a Black Friday para comprar presentes de fim de ano — 24% antecipam todos ou parte dos presentes de Natal na data, 45% aproveitam só algumas promoções específicas, e 13% ignoram o evento completamente. A mesma pesquisa mostra que 82% dos consumidores pesquisam preços antes de comprar, um comportamento que penaliza diretamente lojistas que inflam preços antes da data só para “descontar” depois — prática que o próprio mercado já apelidou, em tom crítico, de “Black Fraude”.

Uma pesquisa da Wake em parceria com a Opinion Box mostra que 42,5% dos consumidores já se programam com antecedência para a data, e 75,6% participam da Black Friday principalmente pelos descontos — o que reforça que preço segue sendo o fator decisivo de conversão, mais do que qualquer outro gatilho de marketing.

Categorias como eletrodomésticos, eletrônicos e smartphones responderam por mais de um terço do faturamento da Black Friday de 2025, segundo dados consolidados do setor. Já os maiores crescimentos percentuais na comparação com o ano anterior vieram de categorias como saúde, esporte e lazer, automotivo e beleza e perfumaria — sinal de que a data deixou de ser dominada só por eletrônicos e passou a mobilizar um leque mais amplo de setores do varejo.

Como isso funciona

A recomendação da Linx Commerce para o planejamento da Black Friday é começar cerca de 60 dias antes da data — o que, para 2026, significaria por volta de setembro — com foco em três frentes: definição de estoque, negociação com fornecedores e definição de metas comerciais. Varejistas que vendem em mais de um canal (loja física e digital, por exemplo) precisam sincronizar o estoque entre eles para evitar o cenário mais comum de frustração do consumidor na data: um canal ficar sem o produto enquanto o outro ainda tem disponibilidade, sem que o sistema avise o cliente disso antes da compra.

A contratação de mão de obra temporária também segue um calendário próprio: em 2025, o varejo abriu 118 mil vagas temporárias para o período, alta de 7,3% sobre o ano anterior, segundo levantamento da CNDL/SPC Brasil com 533 empresas — e essas contratações costumam se concentrar entre agosto e setembro, para dar tempo de treinamento antes do pico de demanda de novembro.

A Black Friday também funciona, na prática, como um teste de carga da operação digital de qualquer varejista: é o dia do ano em que mais usuários simultâneos acessam o site, mais pedidos chegam ao sistema de logística ao mesmo tempo e mais chamados chegam ao atendimento ao cliente — o que torna a infraestrutura de tecnologia, não só o estoque, um fator decisivo para o resultado da data.

Análise VEXIA

Para o varejista de pequeno ou médio porte que só está se dando conta agora de que a Black Friday está a menos de 40 dias de distância, a pergunta relevante não é mais “como seguir o calendário ideal de 60 dias” — esse prazo já passou — mas sim quais etapas ainda produzem retorno mesmo começando tarde. Negociação com fornecedores e sincronização de estoque entre canais ainda são possíveis em um prazo de quatro a seis semanas, desde que iniciadas imediatamente. Já a contratação e o treinamento de equipe temporária, que normalmente leva de seis a oito semanas para ficar pronta, tende a ficar comprometida para quem começa agora — o que sugere que reforçar a equipe atual com escala extra, em vez de contratar e treinar gente nova, pode ser uma alternativa mais realista para quem está atrasado neste ano.

O dado de que 82% dos consumidores pesquisam preços antes de comprar é, na prática, o maior risco para quem decide “resolver” a falta de planejamento com desconto artificial sobre preço inflado: a prática de inflar preços antes da data para depois anunciar desconto, batizada pelo próprio mercado de “Black Fraude”, tem efeito reputacional que tende a durar mais do que o pico de vendas de um único dia — e com ferramentas de comparação de preço histórico cada vez mais acessíveis ao consumidor comum, a margem para esse tipo de prática vem encolhendo ano a ano.

Há também uma leitura de alocação de esforço: com categorias como saúde, esporte e lazer, automotivo e beleza crescendo proporcionalmente mais rápido que eletrônicos em 2025, varejistas desses segmentos que historicamente trataram a Black Friday como “data de loja de eletrônico” podem estar deixando demanda na mesa ao não investir proporcionalmente na data. A leitura possível é que a Black Friday deixou de ser um evento setorial para se tornar um evento de calendário geral do varejo brasileiro — o que muda a forma como cada setor deveria se preparar para ela.

O que muda na prática

• Comece agora pela negociação com fornecedores e pela sincronização de estoque entre canais — são as duas frentes que ainda produzem retorno real mesmo com menos de seis semanas de antecedência.
• Priorize reforçar a equipe atual com escala extra em vez de contratar e treinar temporários, se ainda não iniciou esse processo — o prazo ideal de seis a oito semanas para treinamento já não cabe no calendário restante.
• Evite inflar preços antes da data para “descontar” depois. Com 82% dos consumidores pesquisando preço previamente, a prática tende a gerar mais dano à reputação da marca do que ganho de margem no curto prazo.
• Teste a infraestrutura digital (site, checkout, logística) com antecedência, simulando pico de acesso — a Black Friday é o maior teste de carga do ano para qualquer operação de e-commerce.
• Avalie se o seu setor está subinvestindo na data. Categorias fora do eletrônico tradicional (saúde, esporte, automotivo, beleza) cresceram proporcionalmente mais em 2025 — pode valer revisar a estratégia promocional se a empresa historicamente tratou a Black Friday como irrelevante para o seu segmento.

Cenários e próximos passos

As consultorias do setor — Neotrust, ABComm e Abiacom entre elas — costumam divulgar a projeção específica de faturamento do dia da Black Friday entre setembro e outubro; o número de 2026 ainda não havia sido publicado até a conclusão deste texto, mas deve sair nas próximas semanas e servirá de referência mais precisa para o varejo ajustar expectativas de estoque e caixa para o período. Até lá, a melhor fonte disponível para dimensionamento segue sendo a comparação com o resultado de 2025 e a projeção anual da Abiacom para o e-commerce como um todo.

Fontes

• https://centraldovarejo.com.br/black-friday-2026-data-faturamento-e-preparacao-do-varejo/